中国游客在大马不会说英语遭歧视！被咖啡店员当众辱骂“Bodoh（笨蛋）”
自中新互免政策生效后，大马与中国免签协定也正式生效！吉隆坡机场出现了越来越多的中国人，双子塔、槟城的街头小吃成了中国游客的热门打卡地。
虽然大马和新加坡的情况不同，有时会语言不通，但大多数情况下都可以用翻译软件、肢体动作表达需求，大马本地人的友好态度让旅程也算是顺利~
但近日一则网友点单视频的流出，却打破了这份和谐...
一位中国游客记录自己在大马“散装英文走天下”的日常，评论区的提醒却让她瞬间如坠冰窖：在她用翻译软件在星巴克点单的时候，大马店员竟不耐烦地用当地语言偷偷骂她“Bodoh（笨蛋）”！
视频一出瞬间引起一大波热议！更是激起了一群大马人的怒火，纷纷帮网友投诉！
究竟是怎么回事呢？跟着万事通一起来看看吧~
图源：松鼠浣熊有话说/小红书
中国游客在大马星巴克点单
被店员用当地语言骂Bodoh（笨蛋）
近日，一名中国广东的游客小新（化名）在吉隆坡国际机场第二航站楼的星巴克门店点单时，因英语不流利，一边用“散装英文”交流比划，一边举着翻译软件沟通。
图源：小邱/抖音
她拍摄视频记录下了点单的全过程，并发布在了社交媒体上！
视频里，女店员全程面露不耐烦，当小新询问两杯饮料价格时，大马女店员生硬的语气问着“one or two？” 还告诉她点单的那款饮品目前没有，另一款也要10月7号上架。
但小新当时并未察觉异常，直到视频发布后，多位马来西亚网友在评论区戳破真相：店员在告诉小新没有上架后，还低声嘟囔一句“bodoh”，在马来语中正是 “笨蛋、愚蠢” 的意思！
星巴克员工态度引热议
一大波大马网友
帮中国游客投诉
事件发酵后，马来西亚网友的愤怒丝毫不亚于游客本人。甚至纷纷去帮忙投诉！
还有大马网友向中国游客致歉，称“这并不代表马来西亚人民的待客之道，我们真心欢迎每一位远道而来的朋友”。
还有中国网友在评论区爆料，她也遇到了这名店员！而且当时这名店员也是这种语气还翻白眼！
还有网友称：这样态度的服务员在大马有很多，只是这位被拍到了而已...
星巴克发布致歉声明
大马女店员已被解雇
同时将紧急加强员工培训
事件发酵4天后，星巴克海外官方账号于9月22日发布致歉声明，明确涉事咖啡师已于9月21日被解雇，称其行为 “违背品牌价值观”，与星巴克 “营造友善环境” 的承诺相悖。
声明中还提到，将紧急加强员工培训，重点覆盖文化敏感性、尊重性沟通等内容，承诺杜绝类似事件重演。
星巴克于1998年就进入马来西亚市场，由上市公司成功食品独家特许经营。
成功食品集团相关负责人表示，以星巴克官方发布的致歉公告为准，品牌方不进一步回应此事，并重申，在星巴克，尊重是不可妥协的，星巴克致力为消费者提供温馨舒适的环境。
此次点单小冲突或许只是个别情况，从评论区里马来西亚网友的反馈来看，能明显感受到他们对中国游客的热情欢迎。
不过，出门在外的通心粉们也要注意维护自身合法权益、做好个人安全防护。
如果在海外真遇到类似情况，建议先及时留存好证据 —— 比如现场视频记录、沟通聊天记录、消费凭证等，后续可以向当地相关官方部门反馈投诉，更好地保障自己的权益。
热门视频
请先 后发表评论～